車企向車機推送廣告引熱議 深藍CEO道歉用戶不買賬：律師釋疑違法

5月30日消息，近日大量長安深藍車主投訴稱，車機系統(tǒng)未經授權強制推送全屏開機廣告。


從車主描述的情況看，該彈窗廣告遮擋行車攝像頭及導航界面，關閉按鈕隱蔽且需手動操作，駕駛過程中操作極易引發(fā)危險。


隨后，長安深藍官方回應稱廣告為"一次性感恩回饋"，并承諾未來不再通過車機推送任何權益信息。


在這之前，大眾、豐田、奔馳等車企也都做過類似的事情，引來車主的厭惡，而統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2024年車機廣告投訴量同比激增210%，成為僅次于電池安全的第二大維權焦點。


對于這樣的行為，北京安濟律師事務所呂品律師指出，車企未經用戶同意推送廣告且關閉按鈕設置不符合"一鍵關閉"要求，涉嫌違反廣告法第四十三條、第四十四條。若購車時未明確告知廣告推送事宜，還可能侵犯消費者知情權和選擇權。


“車機廣告在駕駛過程中彈出，可能分散駕駛員注意力，違反道路交通安全法第二十二條關于安全駕駛的規(guī)定。若因此引發(fā)交通事故，車企可能需承擔相應責任，具體責任大小需根據(jù)事故的具體情況和因果關系等因素綜合判定�！�